Versand

Bei Henklers möchten wir dir einen einfachen und transparenten Bestellprozess bieten. In dieser Versandrichtlinie erfährst du, wie deine Bestellung bearbeitet, versendet und zugestellt wird.

1. Versandgebiet

Wir liefern derzeit ausschließlich nach Deutschland.

Bitte stelle sicher, dass deine Lieferadresse innerhalb Deutschlands liegt, bevor du deine Bestellung abschließt.

2. Versandkosten

Der Standardversand innerhalb Deutschlands ist kostenlos.

Vor Abschluss deiner Bestellung werden die verfügbaren Versandinformationen und gegebenenfalls anfallenden Kosten im Checkout angezeigt.

3. Bearbeitungszeit

Die Bearbeitung deiner Bestellung dauert in der Regel 3–5 Werktage.

Bestellungen werden von Montag bis Freitag bearbeitet. Bestellungen, die nach dem täglichen Bestellschluss eingehen, können am nächsten Bearbeitungstag verarbeitet werden.

Bestellschluss: 14:00 Uhr.

Die Bearbeitungszeit beginnt nach erfolgreichem Bestelleingang und, sofern erforderlich, nach Bestätigung der Zahlung.

4. Transportzeit

Nach Abschluss der Bearbeitung beträgt die voraussichtliche Transportzeit 2–3 Werktage.

Die tatsächliche Transportdauer kann je nach Versanddienstleister, Lieferadresse, Feiertagen und anderen Umständen variieren.

5. Voraussichtliche Lieferzeit

Die gesamte geschätzte Lieferzeit beträgt 5–8 Werktage.

Sie setzt sich aus der Bearbeitungszeit und der Transportzeit zusammen. Die tatsächliche Lieferzeit kann in Einzelfällen abweichen. Zwingende gesetzliche Lieferpflichten bleiben unberührt.

6. Versandbestätigung und Sendungsverfolgung

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du gegebenenfalls eine Versandbestätigung mit den verfügbaren Versandinformationen.

Falls eine Sendungsverfolgung für deine Bestellung verfügbar ist, kannst du damit den Versandstatus überprüfen.

7. Lieferadresse

Bitte überprüfe deine Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung sorgfältig. Unvollständige oder fehlerhafte Angaben können zu Verzögerungen bei der Zustellung führen.

Wenn du eine Änderung deiner Lieferadresse benötigst, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich unter mail.henklers@gmail.com. Eine Änderung nach Beginn der Bearbeitung oder nach dem Versand kann nicht garantiert werden.

8. Verspätete oder fehlende Lieferungen

Sollte deine Bestellung nicht innerhalb der erwarteten Lieferzeit eintreffen, kontaktiere bitte unseren Kundenservice.

Wir helfen dir dabei, den Status deiner Bestellung zu überprüfen und die nächsten Schritte zu klären.

9. Beschädigte oder falsch gelieferte Artikel

Wenn dein Buch beschädigt ankommt oder du einen falschen Artikel erhältst, kontaktiere uns bitte unter mail.henklers@gmail.com.

Bitte gib nach Möglichkeit deine Bestellnummer an und füge Fotos des Artikels und der Verpackung bei. Wir prüfen den Fall und informieren dich über die verfügbaren Lösungen gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.

10. Kontakt

Bei Fragen zu Versand, Lieferung oder deiner Bestellung erreichst du uns unter:

Henklers

E-Mail: mail.henklers@gmail.com
Telefon: +1 817-236-2613
Postanschrift: 8301 Boat Club Rd, Apt 324, Fort Worth, Texas 76179, Vereinigte Staaten
Website: https://henklers.myshopify.com/